L'équipe Visiotalent - Bienvenue à notre Head of Customer Success

L’équipe Visiotalent | Bienvenue à notre Head of Customer Success Visiotalent

Notre start-up continue de se développer et intègre une Head of Customer Success Visiotalent

Après l’arrivée de nos Country Managers et l’ouverture de nos bureaux à l’international nous développons notre pôle Customer Success ! Alexandrine, anciennement Chargée de Clientèle chez Régionsjob et responsable de la relation client chez Talentplug, prend la tête de ce pôle afin d’accompagner au quotidien notre équipe de Customer Success Managers, dont nous vous parlions il y a quelque temps.

Voici le portrait de notre Head of Customer Success Visiotalent

Alexandrine - Head of Customer Success Visiotalent
Alexandrine – Head of Customer Success Visiotalent

Qui est Alexandrine ?

 

Passionnée par la relation client, Alexandrine a de l’énergie à revendre !
Patiente et pédagogue, elle manifeste une réelle envie de partager et transmettre ses connaissances et ça se voit !
Alexandrine a découvert Visiotalent sur son ancien poste, en « surveillant » les concurrents, elle s’est vite rendu compte qu’un petit nouveau avait débarqué. La vie et ses surprises, son envie de nouveaux challenges et de défis les ont menés jusqu’à nous. « Ce qui me plaît ? Plusieurs choses essentielles ! La possibilité d’avoir de nouveaux challenges, d’abord. Mais aussi, et c’est très important, transmettre ce que j’ai appris, partager mon savoir et mes connaissances vis-à-vis de la relation client afin de faire grandir, de participer à une aventure humaine afin de donner envie et toujours laisser une bonne image. Le tout avec un objectif : Mettre le recruteur au cœur du processus grâce à l’accompagnement et la relation client que j’ai toujours aimés ! »

Quelles sont ses expériences passées ?

Diplômée de l’ISCOM, Alexandrine à ce que l’on pourrait appeler dans les Ressources Humaines, un parcours atypique !
Après un Baccalauréat Scientifique, elle fait Math Sup afin d’intégrer par la suite une école d’ingénieur. Mais voilà, dans le cadre de sa formation en Math Sup elle doit choisir une option obligatoire. C’est ainsi qu’elle découvre (par la force des choses) la Communication. Et là c’est le déclic ! Elle change ses plans et plutôt que d’intégrer une école d’ingénieur elle intègre une école de communication, l’ISCOM Lille. Pleine de surprise, Alexandrine est également détentrice d’un BEP styliste qu’elle a passé en candidat libre et obtenu haut la main ! Son parcours peu commun, témoigne de son goût pour le challenge, l’innovation et de sa créativité. Diplômée de l’ISCOM c’est tout naturellement qu’elle débute sa carrière en agence où elle évolue pendant quelques années.

Elle est ensuite approchée par, ce qui était alors une toute jeune entreprise : Régionsjob ! Elle intègre alors la toute petite équipe lilloise – deux personnes à ce moment-là, en tant que Chargée de la Relation Client. Présente aux prémices de l’entreprise elle accompagne et conseille les clients de Régions Job pendant 10 ans et participe alors au développement de l’entreprise que l’on connaît aujourd’hui.

Après avoir découvert le domaine du logiciel RH chez Talentplug, Alexandrine met aujourd’hui son expérience, ses compétences, son dynamisme et sa pédagogie au service de Visiotalent en tant qu’Head of Customer Success Visiotalent !

Bienvenue à toi Alexandrine, nous te souhaitons tout le meilleur sur tes nouvelles missions !

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